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常見問題
AICOM®（AI Cloud Optimization Management）是一款專為現代企業打造的雲端智能管理平台。結合資產管理、成本優化、雲端治理、安全營運、權限控管的雲端管理平台，旨在幫助企業實現卓越營運、加速數位轉型。透過直覺的操作介面、動態可視化報表與權限控管機制，為企業建構透明、安全且高效的雲端營運架構。
AICOM® 專為解決三大雲端管理難題：
- 成本混亂難以追蹤：終結跨雲帳務分散，讓每一分預算都有據可依
看不見的資源浪費：識別低效資源，最佳化雲資源配置
營運中斷危機：透過技術團隊與 AI 服務支援，確保業務連續性
AICOM® 提供多種強大功能，包括：
(1) 整合一站式管理：提供全方位的雲端管理服務，涵蓋資源配置監控的所有環節。
(2) 雲端成本帳務管理：即時掌握支出結構與成本趨勢，幫助精準控制和優化成本。
(3) 雲資源優化管理：高效配置和調度雲端資源，確保資源效率最大化。
(4) 用戶存取安全管理：強化用戶身分驗證與存取控制，提升安全性。
(5) 智能化客戶支援：技術專家與 AI 智能服務支援，保障營運不中斷。
如果您忘記了AICOM® 的帳號，請按照以下步驟操作：
步驟一：前往 AICOM® 登入頁面。
步驟二：點擊「忘記帳號」連結。
步驟三：輸入您的註冊電子郵件地址。
步驟四：收到郵件後，按照郵件中的指示找回帳號。
如果您忘記了 AICOM® 的密碼，請按照以下步驟重置：
步驟一：前往 AICOM® 登入頁面。
步驟二：點擊「忘記密碼」連結。
步驟三：輸入您的帳號或註冊電子郵件地址。
步驟四：收到重置密碼的郵件後，按照郵件中的指示重置密碼。
要修改您的帳戶資訊，請按照以下步驟操作：
步驟一：登入 AICOM® 平台。
步驟二：進入首頁後，點選右上角頭像，可編輯個人資料、修改密碼、新增多重因素驗證等。
步驟三：編輯需要修改的資訊，然後保存更改。
AICOM® 允許管理者新增或刪除用戶，操作步驟如下：
步驟一：登入 AICOM® 平台，以管理員身份進入「用戶管理」頁面。
步驟二：點擊「群組總覽」按鈕，亦可為新用戶預先設置適當的群組權限。
步驟三：點擊「用戶總覽」按鈕，即可新增並填寫新用戶電子郵件資訊。
步驟四：要刪除用戶，選擇目標用戶並點擊「編輯」按鈕後，即可進入編輯用戶頁面。
步驟五：點擊狀態按鈕，即可完成並儲存。
AICOM® 允許管理者新增用戶，步驟如下：
步驟一：新用戶將收到系統信件，主旨為：[AICOM®] 新用戶建立通知信
步驟二：收件者為新用戶註冊的電子郵件，並提供登入 UUID、預設帳號及預設密碼。
步驟三：首次登入將需完成新用戶基本設定，包含：個人資訊、登入帳號及密碼
步驟四：請留意，首次登入帳號僅提供一次性修改，並為未來登入帳號。
要查看和下載 AICOM® 生成的報表，請按照以下步驟操作：
步驟一：登入 AICOM® 平台。
步驟二：進入帳管中心—成本分析功能頁面。
步驟三：選擇所需日期範圍及篩選條件，例如帳號、地區、服務等條件設置。
步驟四：點擊「套用篩選」按鈕。
步驟五：圖表及資料生成後，點擊「匯出」按鈕將報表保存到本地設備。
在使用 AICOM® 雲資源中心服務時，將透過您授予雲資源帳戶相應權限以進行資料收集，需要經由管理者先綁定好欲管理之雲資源帳號，請按照以下步驟操作：
步驟一：登入 AICOM® 平台。
步驟二：進入用戶中心—雲資源帳戶綁定。
步驟三：點擊「新增」按鈕，進入新增角色 ARN 步驟。
步驟四：(建議) 先複製 external ID 後，點擊「立即綁定」按鈕並依照步驟完成，亦可參照首頁—教學手冊—AICOM® 雲資源帳戶綁定—ARN 跨帳號訪問操作。
步驟五：複製角色 ARN 連結，貼上。
步驟六：完成名稱命名後，點擊「新增」即完成綁定。
步驟七：AICOM® 將依照服務更新時間表，更新資源收集。
註：Nextlink 使用 AWS CloudFormation 的堆疊技術來自動生成一個具有「Read-only Access」權限的憑證。這意味著一旦這個憑證與您的帳戶綁定後，它將僅具有閱讀資料的權限，而無法對您的帳戶進行任何修改或擴充權限。更具體地說，這個「Read-only Access」憑證無法讓使用者或應用程式存取作業系統(OS)或資料庫，因此您不需要擔心這個憑證會對您的系統或資料造成任何不必要的風險或變更。這種設定方式旨在確保高度的安全性和數據保護，同時也方便使用者能夠在雲環境中有效地管理和監控他們的資源。